Spisu treści:

Jak pacjenci reagują na złe wieści?
Jak pacjenci reagują na złe wieści?

Wideo: Jak pacjenci reagują na złe wieści?

Wideo: Jak pacjenci reagują na złe wieści?
Wideo: Niemiłe wieści z domu lubianego artysty! 2024, Czerwiec
Anonim

Pacjenci 'emocjonalny reakcje może różnić się od milczenia do niedowierzania, płaczu, zaprzeczenia lub gniewu. Kiedy pacjentów dostwać złe wieści ich emocjonalny reakcja często jest wyrazem szoku, izolacji i żalu. W tej sytuacji lekarz Móc oferować wsparcie i solidarność cierpliwy poprzez empatyczną odpowiedź.

Wiedz też, w jaki sposób przekazujesz pacjentom złe wieści?

Jak przekazywać złe wieści

  1. Zbuduj relację.
  2. Okazuj empatię.
  3. Zrozum perspektywę pacjenta. “
  4. Mów prostym językiem.
  5. Zaplanuj wystarczająco dużo czasu na swoje wiadomości i pytania.
  6. Pozostań dostępny dla większej interakcji.
  7. Zoptymalizuj następną wizytę.
  8. Zachęcaj do wydawania drugich opinii.

Wiedz też, czego nie powinieneś robić, gdy przekazujesz złe wieści? Oto nakazy i zakazy prowadzenia tych nieprzyjemnych rozmów.

  1. Przygotuj się.
  2. Nie żartuj.
  3. Daj pracownikom możliwość wypowiedzenia się.
  4. Nie owij się w bawełnę.
  5. Staraj się być zachęcający.
  6. Nie bądź zbyt niejasny.
  7. Traktuj ich z empatią.
  8. Nie udzielaj porad, chyba że zostaniesz o to poproszony.

Po drugie, jak przekazać pacjentowi złe wieści?

Zapytać się Co Pacjent lub rodzina już wie. Bądź szczery, ale współczujący; unikaj eufemizmów i żargonu medycznego. Pozwól na ciszę i łzy; kontynuować o pacjenci tempo. Posiadać Pacjent opisać jego lub ją Zrozumienie wiadomości ; powtórzyć te informacje podczas kolejnych wizyt.

Czy lekarz przekaże ci złe wieści przez telefon?

Jeśli powróci normalny lub negatywny wynik testu, lekarz może zadzwonić pacjent z „dobrym” Aktualności ”, a pacjenci mają możliwość odwołania wizyty kontrolnej. Chociaż lepiej jest przekaż złe wieści twarzą w twarz, mogą się zdarzyć chwile dawania złe wieści przez telefon jest nieuniknione.

Zalecana: